1. Inleiding
Wij begrijpen dat u uw persoonsgegevens niet zomaar met iedereen deelt. Daarom gaan wij uiterst zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk om met uw data. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen via onze webshop (www.deskdepot.nl), waarom we dit doen en wat uw rechten zijn.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door: DeskDepot (onderdeel van BRCH) Gevestigd in Nieuwstraat 95A Groningen, 9724KJ (bezoek op afspraak). KvK-nummer: 99597225, Telefoonnummer: 06 49 721 049, E-mailadres: info@deskdepot.nl
Wanneer wij in deze verklaring spreken over “wij”, “ons” of “DeskDepot”, verwijzen wij naar de hierboven genoemde organisatie.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u onze webshop bezoekt, verzamelen wij twee soorten gegevens: informatie die u zelf aan ons geeft (Bestelgegevens) en informatie die wij automatisch verzamelen (Apparaatgegevens).
2.1. Bestelgegevens (Informatie die u ons geeft) Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen op de Site, verzamelen we bepaalde gegevens van u, waaronder:
NAW-gegevens: Uw naam, factuuradres, bezorgadres en woonplaats.
Contactgegevens: Uw e-mailadres en telefoonnummer.
Betaalinformatie: Let op: wij zien nooit uw volledige betaalgegevens. Wij verwerken enkel de bevestiging van de betaling via onze provider (bijv. iDEAL, Creditcard).
2.2 Apparaatgegevens (Automatische technologieën) Wanneer u de site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat, waaronder gegevens over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we tijdens het browsen gegevens over de individuele webpagina’s of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over uw interactie met de Site.
Wij verzamelen deze Apparaatgegevens met gebruik van de volgende technologieën:
“Cookies”: Dit zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke ID bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en het uitschakelen van cookies naar: http://www.allaboutcookies.org.
“Logbestanden”: Deze traceren handelingen op de Site en verzamelen gegevens waaronder uw IP-adres, het browsertype, de internetprovider, pagina’s waarvandaan u naar de Site wordt gestuurd en datum- en tijdsaanduidingen.
“Webbakens”, “tags” en “pixels”: Dit zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om gegevens te registreren over uw gebruik van de Site (bijvoorbeeld om te zien of een marketingcampagne succesvol was).
3. Waarom hebben wij uw gegevens nodig?
Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doelen:
3.1 Gebruik van Bestelgegevens:
Afhandeling bestellingen: Om bestellingen af te handelen die via de Site zijn geplaatst (inclusief het verwerken van betaalgegevens, verzending regelen en facturen/orderbevestigingen sturen).
Communicatie: Om met u te communiceren over de status van uw order of vragen te beantwoorden.
Risicocontrole: Om bestellingen te controleren op potentiële risico’s of fraude.
Marketing (indien aangemeld): Om u informatie en advertenties over onze producten of diensten te sturen, in lijn met de door u aangegeven voorkeuren (zoals de nieuwsbrief).
3.2 Gebruik van Apparaatgegevens:
Optimalisatie: Om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten op de Site navigeren).
Veiligheid: Het helpen screenen op potentiële risico’s en fraude (met name uw IP-adres).
Marketinganalyse: Om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen.
4. Delen van gegevens met derden
DeskDepot verkoopt uw gegevens nooit. Wel delen wij uw Persoonsgegevens met derden die ons helpen om onze diensten uit te voeren.
Webwinkelsoftware: Wij gebruiken een extern platform om onze onlinewinkel te beheren en betalingen te faciliteren.
Google Analytics: Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonsgegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=nl. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Wettelijke verplichting: We kunnen uw Persoonsgegevens ook verstrekken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om gevolg te geven aan een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtsgeldig informatieverzoek, of om onze rechten te beschermen.
5. Grondslagen voor verwerking
Volgens de privacywetgeving moeten wij een juridische basis hebben om uw gegevens te verwerken. Wij baseren ons op:
Uitvoering van de overeenkomst: Zonder uw adresgegevens kunnen wij uw bestelling niet leveren.
Wettelijke verplichting: Wij moeten onze administratie bewaren voor de Belastingdienst.
Toestemming: Voor het plaatsen van bepaalde cookies of het sturen van de nieuwsbrief.
Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze website, marketinganalyses en fraudecontrole.
6. Gedragsgericht adverteren en Marketing
Zoals hierboven beschreven, kunnen we uw Persoonsgegevens (zoals Apparaatgegevens) gebruiken om u gerichte advertenties of marketingberichten te sturen die kunnen aansluiten op uw belangstelling.
Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u terecht op de informatiepagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Do Not Track Houd er rekening mee dat een “Do Not Track”-signaal van uw browser er niet toe leidt dat we anders omgaan met het verzamelen en gebruiken van gegevens, omdat hier nog geen uniforme industriestandaard voor is.
7. Beveiliging en Betalingen
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (te herkennen aan het slotje in de adresbalk).
Veilige betaling: Wanneer u afrekent, gebeurt dit in een extra beveiligde omgeving. Belangrijk: Wij krijgen zelf nooit uw volledige creditcardgegevens, pincodes of inloggegevens van uw bank te zien. Deze worden rechtstreeks en versleuteld verwerkt door onze betalingspartners die voldoen aan de strengste bank-beveiligingseisen.
8. Bewaartermijnen
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren we uw Bestelgegevens in ieder geval 7 jaar (vanwege de wettelijke bewaarplicht voor de Belastingdienst), tenzij u ons vraagt deze gegevens eerder te verwijderen en dit wettelijk is toegestaan.
9. Minderjarigen
Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.
10. Uw rechten
Als inwoner van Europa heeft u recht op inzage in de Persoonsgegevens waarover we van u beschikken en kunt u vragen dat uw Persoonsgegevens worden gerectificeerd, bijgewerkt of gewist.
Recht op inzage: U mag ons vragen welke gegevens wij van u hebben.
Recht op correctie: Kloppen uw gegevens niet? Dan passen wij ze aan.
Recht op verwijdering: U kunt ons vragen uw gegevens te wissen (tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren).
Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketing.
Houd er rekening mee dat uw gegevens voor technische verwerking kunnen worden overgedragen naar landen buiten Europa, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten (bijvoorbeeld door het gebruik van Google-diensten). Wij zorgen ervoor dat dit altijd gebeurt volgens de geldende privacywetgeving.
11. Contact
Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@deskdepot.nl of per post via onderstaand adres:
DeskDepot gevestigd aan de Nieuwstraat 95A, 9724 KJ te Groningen (bezoek alleen op afspraak).