Veel gestelde vragen
Hier vind je de meest gestelde vragen over onze producten, levering en service. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via de chat of e-mail.
Hoe plaats ik een bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is heel eenvoudig. Zoek de producten die je nodig hebt, plaats ze in je winkelmandje en klik op ‘Afrekenen’. Volg vervolgens de stappen op het scherm om je gegevens in te vullen en de betaling af te ronden. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Kan ik een product retourneren als het niet bevalt?
Ja, je hebt mag na 15 dagen na het ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren. Het product dient wel ongebruikt en (indien mogelijk) in de originele verpakking te zijn.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd in ons magazijn, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op de rekening waarmee je betaald hebt.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Jouw pakket wordt doorgaans supersnel en binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.
Kan ik mijn bestelling volgen (Track & Trace)?
Ja, je hebt mag na 15 dagen na het ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren. Het product dient wel ongebruikt en (indien mogelijk) in de originele verpakking te zijn.
Zijn er verzendkosten verbonden aan mijn bestelling?
De meeste van onze bureaus en stoelen worden geleverd als bouwpakket. Dit doen we om transportschade te voorkomen en de verzendkosten laag te houden. Er zit altijd een duidelijke handleiding bij, en vaak heb je het binnen no-time in elkaar gezet.
Moet ik de meubels zelf monteren?
Bij bestellingen onder de €50,- rekenen wij een bescheiden bijdrage van €5,95 aan verzendkosten. Bestel je voor meer dan €50,-? Dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en is de verzending voor jou helemaal gratis.
Kan ik als normale klant (particulier) kopen zonder bedrijf?
azeker! Bij DeskDepot is iedereen welkom. Of je nu één bureaustoel zoekt voor je thuiskantoor of meerdere bureaus voor een bedrijfspand; wij leveren aan zowel particulieren als zakelijke klanten.
Kan ik een offerte op maat krijgen voor grote aantallen?
Ben je van plan om een heel kantoor in te richten en wil je grote aantallen afnemen (bijvoorbeeld meer dan 10 bureaus)? Stuur dan een e-mail naar onze klantenservice. We kijken graag wat we voor je kunnen doen.
Krijg ik een factuur?
a, na het plaatsen en betalen van je bestelling ontvang je automatisch een factuur met btw-specificatie per e-mail. Heb je een account aangemaakt? Dan kun je je facturen ook altijd terugvinden in je accountomgeving.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, dat is niet verplicht. Je kunt bij ons gewoon als ‘gast’ afrekenen. Wel raden we het aan om een account te maken: zo heb je al je facturen en bestellingen handig op één plek en gaat bestellen de volgende keer nog sneller.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt bij ons veilig en gemakkelijk betalen via iDEAL, PayPal, Creditcard (Visa/Mastercard) en diverse andere gangbare betaalmethoden. Al onze betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Waarom is DeskDepot zo goedkoop?
Wij geloven in slim ondernemen. Door direct bij de bron in te kopen, geen dure showrooms op A-locaties te huren en onze logistiek efficiënt in te richten, houden we onze kosten laag. Dit voordeel berekenen we direct door aan jou. Topkwaliteit, maar dan voor een bodemprijs.
Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?
Geen probleem! Onze klantenservice staat voor je klaar. Je kunt ons bereiken via e-mail op info@deskdepot.nl, telefonisch of via whatsapp op 06 49721049 of via de chatfunctie op deze website.